Quando si verifica un problema nella rete aziendale e' bene avere qualcuno che, in tempi rapidi, lo risolva, per evitare le inevitabili conseguenze sul piano economico che l'impossibilita' di alcune postazioni di lavoro di operare comportano. Un PC che non parte per problemi hardware, un virus che si e' propagato, oppure la semplice sicurezza che un contratto di assistenza vi puo' dare nel sapere di aver sempre un punto di riferimento da contattare.